Musical.ly: Kontakt aufnehmen – so geht’s

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Musical.ly: Kontaktformular zu verschiedenen Themenbereichen (Quelle: Musical.ly)

Es gibt verschiedene Gründe, warum Muser mit Musical.ly Kontakt aufnehmen wollen. Mithilfe des Kontaktformulars können App-Nutzer unter anderem Mobbing melden oder einen neuen PayPal-Account angeben.

Musical.ly: Kontakt aufnehmen – so geht’s

Manchmal läuft nicht alles reibungslos und du musst mit Musical.ly Kontakt aufnehmen. Dafür hat das Unternehmen eine Website eingerichtet. Hier werden verschiedene Oberkategorien aufgeführt, die unterschiedliche Themenbereiche umfassen. Dein Anliegen wird damit grob umrissen. Im Folgenden musst du einige weitere Fragen beantworten, damit deine Anfrage beim zuständigen Support-Mitarbeiter landet.

Um dein Problem grob einzuordnen, musst du bei der ersten Frage einen Oberbegriff angeben, worum es sich bei deinem Anliegen handelt. Um mit Musical.ly Kontakt aufzunehmen stehen dir sechs Kategorien zur Auswahl. Du kannst allgemeines Feedback zur App geben. Das heißt, wenn du Vorschläge für Verbesserungen zu Musical.ly hast oder dir etwas nicht gefällt, wählst du diese Kategorie. Unter „Kontoverwaltung“ kannst du Angaben zu deinem Musical.ly-Konto ändern, zum Beispiel die Telefonnummer oder dein Passwort wiederherstellen. Außerdem kannst du unangemessene Inhalte an Musical.ly melden , ein Problem melden, Fragen zu Zahlungen stellen  und Fragen rund um den Datenschutz klären.

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Nachdem du mit den Fragen durch bist, gelangst du zum eigentlichen Kontaktformular. Hier kannst du deine Anfrage mit eigenen Worten formulieren. Wenn du mit Musical.ly Kontakt aufnehmen willst und deine Frage nicht in die sechs am Anfang genannten Kategorien passt, wähle eine, die so gut wie möglich passt.

Du willst mehr Praxistipps? In dem Beitrag „Musical.ly: So funktioniert die Playback-App“ findest du viele weitere Tipps rund um die beliebte App.

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